Empresas campeãs de reclamações no Procon deverão ter nomes divulgados
13/7/2012 - Sorocaba - SP
da assessoria de imprensa da Câmara de Vereadores de Sorocaba
Foi aprovado, em caráter definitivo, na sessão ordinária desta quinta-feira, 12, projeto de lei de autoria dovereador Marinho Marte (PPS), que estabelece a divulgação, mensalmente, no Jornal do Município, do nome de empresas comerciais e prestadoras de serviço que mais receberam reclamações no Procon de Sorocaba. De acordo com o projeto, a lista das empresas campeãs de reclamações também será divulgada nos sites da Prefeitura e da Câmara Municipal.
“A minha proposta atende os princípios consagrados no Código de Defesa do Consumidor e auxilia o cidadão a exercer seus direitos. Ela procura garantir mais transparência nas relações de consumo, evitando que o consumidor seja lesado por maus comerciantes e prestadores de serviços”, observa o autor da proposta.
Para Marinho Marte, a divulgação da lista também terá um efeito educativo, ajudando as empresas a melhorar sua relação com o consumidor. “Os próprios empresários poderão fazer dessa lista um aprendizado, diagnosticando com mais precisão as fragilidades operacionais de suas empresas e melhorando o atendimento à sua clientela” – conclui o parlamentar.
