Autor: Lucas Pelisari

Administração de e-commerce: Como fazer?

18/8/2021 - Sorocaba - SP

O movimento do e-commerce surgiu e movimentou uma quantia extraordinária desde sua ascensão.

Hoje, são milhões de pessoas tentando concretizar sua renda na internet, oferecendo seu produto e agindo com criatividade para promovê-lo.

Muitos ainda nutrem dúvidas sobre a praticidade da administração do comércio digital, e é no intuito de ajudar tais pessoas que este artigo traz algumas dicas sobre o que é necessário ser feito, quando o objetivo é uma melhor conduta de gestão no e-commerce.

1. Monte um plano de negócios

Negligenciar a etapa de criação de um plano de negócios pode ser um erro.

Nele é necessário constar:

•         Mercado
•         Público-alvo
•         Relatório de concorrência
•         Investimento
•         Projeção de resultado

É um passo de extrema importância, portanto se concentre ao realizá-lo.

2. Teste a experiência de usuário

O cliente precisa ter uma boa experiência ao navegar em seu e-commerce. A opinião do seu cliente é muito importante nesse caso, pois ela é quem diz se ele indicará o seu trabalho e se permanecerá como cliente.

Para certificar-se se a experiência do seu usuário está sendo positiva, você mesmo pode navegar em seu site em busca de possíveis brechas, como se fosse um cliente comum.

3. Estoque

Onde estocar os produtos? Como armazenar de forma organizada produtos diferentes como Kit body ou pijamas?

Saber onde guardar seus itens é essencial para realizar as entregas no tempo necessário.

Para administrar um e-commerce da melhor forma possível, você precisa se organizar no melhor método possível. Imagine a situação desagradável se o seu cliente realizasse uma compra e o seu estoque de produtos terminou.

Com uma boa gestão do estoque e constante análise dos seus produtos você pode, com antecedência, visualizar quais itens faltam e quais sobram e, assim, criar sua divulgação em cima disso.

4. Dê importância ao feedback

Como você pode saber se está indo bem?

É simples, pergunte ao seu cliente! Muitos não têm dimensão da importância do feedback, e fazem de tudo para desviar das opiniões do público – duvidando se são realmente positivas.

A verdade é que sempre haverá um ponto, um detalhe, um aspecto a ser melhorado, não importa o quanto você trabalhe.

Diante desse fato, ser humilde para receber críticas construtivas é uma das maiores dicas para quem quer estabelecer um negócio de sucesso. Não esqueça que para gerencial um e-commerce é preciso estar atento às atualidades, adaptando-se mais a cada mudança.

E, é claro, atento à concorrência.

Ao observar pessoas que trabalham na mesma área, tiramos fonte de inspiração para recarregar nossas ideias. Entenda – não se trata de plagiar!

Mas de absorver aquilo que encaixa no seu perfil e oferece possibilidade de crescimento.

Os 4 passos para um e-commerce de sucesso

Nesse artigo trouxemos aspectos básicos que escondem um tremendo poder em sua simplicidade.

Enquanto você não investir tempo em definir os verdadeiros propósitos do seu e-commerce, a prosperidade não surgirá por inteiro. Isso porque as pessoas são atraídas por organização, por credibilidade, autoridade e confiança.

Você precisa desenvolver esses aspectos com o seu cliente. Mas, antes que isso possa acontecer, os 4 passos que listamos são essenciais como bússola de destaque em sua loja virtual.

Vamos revisar?

•         Plano de negócio
•         Experiência de usuário
•         Estoque
•         Feedback

Se você for capaz de absorver todos os benefícios dos quatro aspectos, a experiência profissional que conquistará será determinante.

Isso porque a organização e o bom atendimento são pilares que, se unidos, formam um alicerce que não se abala.

E você?! Está pronto para investir tempo na administração do seu e-commerce?